On lit partout que les IA vont remplacer Google. Que votre site doit être "optimisé pour les LLM". Que le GEO est la prochaine révolution. Mais concrètement, qu'est-ce que les IA recommandent vraiment quand un internaute pose une question locale ?
On a voulu vérifier. On a pris une requête simple — "Quelle est la meilleure assurance automobile à Angers ?" — et on l'a posée à 4 moteurs IA : ChatGPT, Perplexity, Gemini et Claude. Puis on a analysé chaque réponse pour comprendre qui est cité, pourquoi, et ce que ça nous apprend sur le référencement IA.
Ce n'est pas un article théorique. Ce sont des données brutes, collectées le 2 juillet 2026, avec une analyse concrète de ce qui fait qu'une entreprise est recommandée par une IA — ou ignorée.
Le protocole
On a posé exactement la même question aux 4 IA :
"Quelle est la meilleure assurance automobile à Angers ?"
Aucune personnalisation, aucun contexte additionnel. La question que poserait n'importe quel Angevin qui cherche une assurance auto.
Les 4 IA testées :
- ChatGPT (OpenAI) — le plus utilisé au monde
- Perplexity — le moteur de recherche IA avec sources
- Gemini (Google) — l'IA intégrée à l'écosystème Google
- Claude (Anthropic) — l'IA qui monte
Google AI Overviews n'a pas été testé car il n'est pas encore disponible en France en juillet 2026. Mais son arrivée est imminente — raison de plus pour se préparer maintenant. Pour en savoir plus, consultez notre guide Google AI Overviews 2026.
Les résultats bruts
ChatGPT : le roi des avis Google
ChatGPT donne la réponse la plus structurée. Il cite 5 agences avec notes et nombre d'avis :
- AXA — Denis-Jarry-Barre-Dore : 4.8/5, 300+ avis
- Allianz — Laurine Olry-Mansard : 4.9/5, 200+ avis
- Allianz — Benjamin Eixarch : 4.9/5, ~200 avis
- MACIF : 4.5/5, 600+ avis
- MMA Angers Doutre : 4.8/5
Ce qui saute aux yeux : ChatGPT se base massivement sur les avis Google. Il cite les notes, le nombre d'avis, et même les noms des agents. C'est presque un copier-coller amélioré de Google Maps.
Perplexity : le comparateur
Perplexity donne une réponse plus orientée prix et type de couverture. Entreprises citées :
- Leocare — mise en avant comme 100% digitale
- GMF
- Allianz
- Generali
Perplexity s'appuie sur des comparateurs en ligne (LesFurets, LeComparateurAssurance) plutôt que sur des fiches locales. Il donne un prix moyen (20,84 €/mois) et des conseils généraux. Moins personnalisé, plus orienté données.
Gemini : le local expert
L'IA de Google donne la réponse la plus localisée. Elle cite des adresses précises :
- MACIF — place du Chapeau de Gendarme
- MAAF — boulevard Gaston Dumesnil et avenue Pasteur
- AXA — agence Jarry Barre Dore — boulevard Carnot
- Allianz — rue Hanneloup
- Generali
Gemini connaît les rues, les adresses, les quartiers. Il puise clairement dans Google Maps et Google Business Profile — ce qui est logique, c'est l'IA de Google. Il ajoute un prix moyen local (815-820 €/an) et recommande les comparateurs.
Claude : l'analyste
Claude donne la réponse la plus analytique, avec un contexte régional et une observation intéressante :
- Cite MAAF, MACIF, Matmut, GMF, Allianz, AXA, MMA, Leocare, Assurpeople
- Mentionne des sources (Autobooker, Leocare)
- Donne le prix moyen régional (732 €/an)
L'observation la plus intéressante vient de Claude lui-même : "MMA n'apparaît quasiment pas dans les résultats" — il note l'absence d'un acteur majeur, ce que les autres IA ne font pas.
Qui gagne ? Le classement croisé
Voici le tableau de synthèse — combien d'IA citent chaque assureur :
| Assureur | ChatGPT | Perplexity | Gemini | Claude | Score |
|---|---|---|---|---|---|
| Allianz | Oui (2 agents) | Oui | Oui (adresse) | Oui | 4/4 |
| AXA | Oui (agent) | — | Oui (adresse) | Oui | 3/4 |
| MACIF | Oui | — | Oui (adresse) | Oui | 3/4 |
| MAAF | — | — | Oui (2 agences) | Oui | 2/4 |
| GMF | — | Oui | — | Oui | 2/4 |
| Generali | — | Oui | Oui | — | 2/4 |
| Leocare | — | Oui | — | Oui | 2/4 |
| MMA | Oui | — | — | Mentionné absent | 1.5/4 |
| Matmut | — | — | — | Oui | 1/4 |
Le vainqueur incontesté : Allianz, cité par les 4 IA. Et pas juste mentionné — cité avec les noms des agents, les adresses, les notes. C'est le seul assureur à obtenir un score parfait.
Pourquoi Allianz domine : les 4 facteurs
Allianz n'est pas cité 4 fois par hasard. Voici ce qu'ils font que les autres ne font pas (ou pas aussi bien) :
1. Des avis Google massifs et excellents
ChatGPT cite explicitement "4.9/5, 200+ avis" pour les agents Allianz. Les IA — en particulier ChatGPT — utilisent les avis Google comme signal de confiance principal pour les requêtes locales. Un assureur avec 10 avis à 3.5/5 n'a aucune chance face à un concurrent avec 200 avis à 4.9/5.
Leçon : les avis Google ne sont plus juste un bonus pour le SEO local. Ils sont devenus un facteur de citation IA majeur.
2. Des pages locales dédiées par ville
Allianz a une page spécifique : agences.allianz.fr/assurances/angers-49000/auto. Pas une page nationale générique — une page Angers + assurance auto. Les IA peuvent extraire directement l'information locale sans avoir à la deviner.
Leçon : si votre activité cible une zone géographique, créez des pages dédiées par ville ou par zone. Une page nationale qui mentionne "nous intervenons partout en France" ne suffit pas.
3. Des agents nommés avec des fiches complètes
Les IA citent Laurine Olry-Mansard et Benjamin Eixarch par leur nom. Ce n'est pas anodin — ça vient de fiches Google Business Profile complètes et bien renseignées : nom, adresse, horaires, photos, avis, catégorie d'activité.
Leçon : votre fiche Google Business Profile est votre carte de visite pour les IA. Si elle est incomplète ou non revendiquée, vous êtes invisible.
4. Des données structurées
Allianz utilise du balisage Schema.org LocalBusiness sur ses pages d'agence. Ce balisage permet aux IA de comprendre instantanément : c'est un assureur, il est à Angers, voici son adresse, voici ses horaires, voici sa note. Sans données structurées, l'IA doit deviner — et elle ne devine pas toujours juste.
Leçon : le balisage Schema.org n'est pas un détail technique. C'est ce qui rend votre entreprise lisible par les machines. Pour en savoir plus, consultez notre guide du référencement IA.
Le cas MMA : comment un géant peut être invisible
MMA est l'un des plus grands assureurs de France. Ils ont des agences partout, y compris à Angers. Pourtant, ils n'obtiennent qu'un score de 1.5/4 dans notre benchmark — ChatGPT les mentionne à peine, et Claude note explicitement leur quasi-absence.
Pourquoi ? Probablement :
- Pas de page locale optimisée spécifiquement pour "assurance auto Angers"
- Moins d'avis Google sur les agences angevines
- Un contenu web trop national et générique
- Des fiches Google Business Profile potentiellement incomplètes
C'est la leçon la plus importante de ce benchmark : la taille de l'entreprise ne garantit pas la visibilité IA. Un agent Allianz local avec 200 avis Google bat un groupe national qui n'a pas optimisé sa présence locale.
Ce que chaque IA utilise comme source
Chaque IA a ses propres préférences en termes de sources. Voici ce qu'on observe :
| IA | Sources principales | Ce qui compte le plus |
|---|---|---|
| ChatGPT | Google Maps, avis Google | Notes, nombre d'avis, noms d'agents |
| Perplexity | Comparateurs (LesFurets, Autobooker) | Prix, données chiffrées, sources web |
| Gemini | Google Maps, Google Business Profile | Adresses, géolocalisation, données locales |
| Claude | Mix de sources web + comparateurs | Contexte régional, analyse critique |
Observation clé : Google Maps et Google Business Profile alimentent 3 IA sur 4 (ChatGPT, Gemini, Claude). Ce n'est pas juste un outil Google — c'est devenu une source de données universelle pour les IA.
Les 5 facteurs qui font qu'une entreprise est citée par les IA
En analysant les résultats, 5 facteurs se dégagent clairement :
1. Les avis Google (quantité + qualité)
C'est le facteur n°1 pour les requêtes locales. ChatGPT construit littéralement toute sa réponse sur les avis. Visez 50+ avis avec une note supérieure à 4.5/5. Les agents Allianz cités ont entre 200 et 300 avis — c'est ce niveau qui fait la différence.
2. Google Business Profile complet
Nom, adresse, horaires, catégorie, photos, description, zone de couverture. Chaque champ rempli est un signal supplémentaire pour les IA. Une fiche incomplète = une entreprise invisible.
3. Des pages web locales dédiées
Pas juste une mention de votre ville sur la page d'accueil. Une page spécifique qui cible votre ville + votre service. C'est ce qui permet aux IA de vous associer à une requête locale précise.
4. Le balisage Schema.org
LocalBusiness, Service, FAQPage — ces types de données structurées rendent votre contenu directement exploitable par les IA sans interprétation. C'est la base technique du référencement IA.
5. La présence sur les sites que les IA consultent
Les comparateurs (LesFurets, Autobooker, LeComparateurAssurance) sont des sources clés pour Perplexity et Claude. Être référencé sur ces plateformes augmente vos chances d'être cité indirectement — même si l'IA ne va pas directement sur votre site.
Ce que ça signifie pour votre entreprise
Ce benchmark porte sur l'assurance auto, mais les enseignements sont universels. Que vous soyez artisan, restaurateur, avocat, dentiste ou commerçant à Angers, les mêmes règles s'appliquent :
- Récoltez des avis Google. C'est gratuit, c'est le levier le plus puissant, et la plupart de vos concurrents ne le font pas systématiquement. Demandez à chaque client satisfait. Visez 2-3 nouveaux avis par mois.
- Complétez votre fiche Google Business Profile. Chaque champ vide est une opportunité manquée. Ajoutez des photos récentes, répondez aux avis, publiez des posts régulièrement.
- Créez du contenu local. Une page qui cible "[votre service] + [votre ville]" avec du contenu unique et des données structurées Schema.org.
- Soyez présent sur les plateformes de votre secteur. Les annuaires, comparateurs et plateformes spécialisées que les IA consultent. Pas tous — ceux qui comptent dans votre domaine.
Le paradoxe de la taille
Ce benchmark révèle un paradoxe encourageant pour les PME : la taille ne fait pas la visibilité IA. MMA, géant de l'assurance, est quasi invisible. Un agent Allianz local avec une bonne fiche Google et des avis clients domine.
C'est une fenêtre d'opportunité pour les petites entreprises. Un artisan angevin avec 80 avis Google à 5 étoiles et une fiche bien remplie peut être recommandé par ChatGPT avant une franchise nationale. Ça n'a jamais été possible avec le SEO classique — les gros sites à forte autorité dominaient.
Avec les IA, les cartes sont redistribuées. Mais cette fenêtre ne durera pas éternellement. Les grandes entreprises finiront par optimiser leur présence IA. Ceux qui bougent maintenant prennent de l'avance.
Méthodologie et limites
Ce benchmark a été réalisé le 2 juillet 2026. Les réponses des IA varient dans le temps : les modèles sont mis à jour, les sources évoluent, les avis s'accumulent. Un même test dans 3 mois pourrait donner des résultats différents.
Nous n'avons pas testé Google AI Overviews (pas encore disponible en France) ni Mistral, Copilot ou Grok. Un benchmark élargi est prévu.
Les résultats sont spécifiques à une requête locale ("meilleure assurance auto à Angers"). Les facteurs de citation peuvent varier pour des requêtes nationales ou dans d'autres secteurs.
FAQ
Les IA donnent-elles toujours les mêmes réponses ?
Non. Les réponses varient selon le modèle, la version, et parfois d'une session à l'autre. Mais les tendances sont stables : les entreprises bien positionnées (avis, fiches, contenu) sont citées de manière récurrente. C'est pourquoi le référencement IA travaille sur des signaux durables, pas sur des hacks temporaires.
Faut-il optimiser pour chaque IA séparément ?
Non. Les fondamentaux sont les mêmes : avis Google, Google Business Profile, contenu structuré, données Schema.org. Chaque IA a ses nuances (ChatGPT privilégie les avis, Perplexity les comparateurs, Gemini les données Google), mais une bonne base couvre 80% du travail sur toutes les plateformes.
Ce benchmark est-il valable pour mon secteur ?
Les facteurs de citation sont universels pour les requêtes locales. Que vous soyez dans la restauration, le BTP, le médical ou le juridique à Angers, les IA utilisent les mêmes sources (Google Maps, comparateurs sectoriels, sites web locaux). Seuls les comparateurs spécialisés changent d'un secteur à l'autre.
Combien de temps pour être cité par une IA ?
Il n'y a pas de délai garanti. Mais les signaux les plus rapides à mettre en place (compléter sa fiche Google, récolter des avis) peuvent produire des effets en quelques semaines. Le contenu web et les données structurées prennent plus de temps à être indexés (1 à 3 mois). Pour une stratégie complète, consultez notre page référencement IA à Angers.
Vous voulez savoir si les IA recommandent votre entreprise ? On teste vos requêtes cibles sur ChatGPT, Perplexity, Gemini et Claude — et on vous dit exactement quoi corriger.